So sánh b2b và b2c

Đều xuất vạc từ những giá bán trị căn bản của marketing nhưng đối với những quy mô kinh doanh khác biệt hoạt động tiếp thị cũng có những phân định cụ thể. Điển hình là marketing B2B với B2C – nhị hình thức kinh doanh luôn tồn tại những khác biệt nhất định, ảnh hưởng trực tiếp đến việc ra quyết định cùng kết quả của những hoạt động marketing.

Bạn đang xem: So sánh b2b và b2c

Hãy cùng mày mò những không giống biệt lớn nhất giữa marketing cho B2B cùng B2C qua bài viết dưới đây để tất cả thể thực hiện chiến dịch một bí quyết hiệu quả.

1. Khái niệm marketing B2B

B2B là từ rút gọn của “Business to lớn Business” – từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp. Theo đúng như tên gọi, B2B sử dụng để chỉ những tế bào hình kinh doanh sản phẩm hoặc dịch vụ từ một doanh nghiệp này đến các tổ chức, tập thể hoặc doanh nghiệp khác. Một vài ba ví dụ tất cả thể kể đến như những công ty cung cấp phần mềm hay công ty cung cấp văn phòng phẩm cho các công ty khác…

Từ định nghĩa trên gồm thể thấy những hoạt động marketing B2B hướng đến nhóm quý khách hàng tập thể. Cụ thể hơn, các marketer B2B cần nỗ lực để quảng bá, đắm đuối người đại diện ra quyết định mua sắm chọn lựa cho cả tổ chức.

2. Khái niệm sale B2C

B2C là từ viết tắt của “Business to Consumer” – từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng. Khác hẳn với mô hình B2B, đối tượng hướng đến của những doanh nghiệp B2C là các quý khách hàng nhỏ lẻ, chi tiêu và sử dụng sản phẩm tốt dịch vụ với mục đích cá nhân. Tế bào hình sale B2C hết sức phổ biến và rất dễ bắt gặp vào cuộc sống. Từ những salon làm tóc làm đẹp, công ty dịch vụ du lịch đến cửa sản phẩm bách hóa và tiệm ăn,… tất cả đều là ví dụ của doanh nghiệp B2C.

Vì hướng đến khách hàng cá nhân nên đối tượng cần tiếp cận của những hoạt động marketing B2C tất cả quy tế bào rất rộng. Doanh nghiệp B2C cần giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ một bí quyết trực tiếp đến mục tiêu là người chi tiêu và sử dụng cuối cùng để đảm bảo hiệu quả tối ưu cho các chiến dịch tiếp thị.

Xem thêm: Sòng Bạc Trực Tuyến Việt Nam 2021, Wewin: Game Đánh Bài Online

3. So sánh kinh doanh cho B2B cùng B2C

Thông qua sự khác nhau trong khái niệm, marketing B2B cùng B2C với những đặc điểm riêng biệt biệt nhưng mà marketer làm sao cũng phải lưu ý. Cha khác biệt lớn nhất giữa kinh doanh cho doanh nghiệp B2B và B2C được kể đến như sau:

Đối tượng mục tiêu

Từ định nghĩa về 2 mô hình kinh doanh có thể dễ dàng nhận ra ràng cốt lõi để phân biệt kinh doanh B2B với B2C đó là dựa vào đối tượng mục tiêu. Doanh nghiệp B2B ao ước muốn thu hút quý khách hàng là những doanh nghiệp không giống trong khi các công ty theo quy mô B2C luôn luôn nỗ lực để tiếp cận nhóm người tiêu dùng cá nhân.

Trong một tập thể không phải ai cũng có quyền ra quyết định cài đặt hàng. Bởi vì thế lúc nói đối tượng mục tiêu của kinh doanh B2B là doanh nghiệp có nghĩa là những hoạt động tiếp thị cần chạm đến người đưa ra quyết định mua sắm và chọn lựa cho tổ chức, bao gồm thể là giám đốc điều hành, công ty quản lý, thống kê giám sát viên,… Đây là những người đại diện cho tập thể để đưa ra những đánh giá và quyết định coi điều gì là tốt nhất cho doanh nghiệp của họ.

Đối với người chi tiêu và sử dụng sản phẩm, dịch vụ cho mục đích cá nhân, họ thường đưa ra quyết định sở hữu sắm dựa vào ưu tiên của bản thân với sẽ thay đổi theo từng giai đoạn (theo lý thuyết tháp nhu cầu của Maslow). Quy mô của nhóm khách hàng cá nhân thường lớn cùng nhu cầu thì đa dạng. Phải để thực hiện mục tiêu chuyển đổi càng nhiều người tiêu dùng tiềm năng càng tốt, kinh doanh B2C cần xác định và thu hẹp đối tượng mục tiêu thật cụ thể cùng hợp lý.

Quá trình ra quyết định

Do có sự khác biệt lớn ở đối tượng người tiêu dùng mục tiêu của hai hình thức kinh doanh B2B cùng B2C dẫn đến quá trình ra quyết định cũng bao gồm đặc thù riêng.

Khi đại diện mua sắm và chọn lựa cho cả tổ chức, khách hàng B2B phải đổi mặt với nhiều áp lực đòi hỏi sự cẩn thận kỹ lưỡng về nhiều mặt như tính năng thực của sản phẩm, lợi ích hữu hình, uy tín của bên cung cấp,…

Quyết định mua sắm của họ ảnh hưởng đến mục tiêu của toàn doanh nghiệp, đề nghị chúng thường được cân nặng nhắc theo lý tính, ít khi bị tác động từ yếu tố cảm xúc. Đó cũng là lý do làm cho quá trình từ bước tiếp cận đến khi thuyết phục được khách hàng mục tiêu của sale B2B tốn nhiều thời gian hơn hẳn B2C.